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办理停暖须知

来源:富泰热力      发布日期:2019-08-13

尊敬的热用户:

2019—2020年度采暖期即将来临,公司为了进一步优化办事程序,保证用户方便、及时办理停供业务,从8月15日开始,办理停供的热用户可在规定时间内到富泰热力所辖供暖分公司办理。

办理停暖须知


一、办理停供时间

2019年8月15日至2019年9月30日

二、办理条件
1、具备单户控制条件且控制阀门在户外;
2、正常供热一年以上;
3、无历年欠费;
4、采取停供措施后不影响其他用户的正常采暖;
5、用户、物业公司自行拆除、断开室内供热设施;
6、用户临时停供采取一年一申请,一年一办理的办法。
三、办理临时停供需要材料

新办理停供时需携带身份证房本原件、复,上一采暖期采暖费的缴费发票(如收费系统内确认不欠费,可不提供),领取用户临时停供协议书填写完毕,缴纳30%的基础热费办理停暖。

上一采暖期已办理停供并提交资料的用户,不用再重复提交,携带身份证,领取用户临时停供协议书填写完毕,缴纳30%的基础热费即可办理停暖。

注意:外地用户可委托代理人办理停暖业务。



温馨提示
新房第一年不能办理停暖。为进一步规范城镇供用热管理维护,保障供热、用热双方的合法权益,《内蒙古自治区供热条例》规定,新建建筑交付使用后第一个采暖期不得停止用热。即第一年不能停止供暖气,这是因为第一年需要对新建房屋进行注水供热,以检验整个供热系统能否正常运行、管网系统是否存在堵塞、损坏等缺陷(如发现问题开发建设单位可及时整改),所以新建住宅不能办理停暖事宜。


咨询电话

办理停暖的用户可以选择就近的富泰热力分公司办理,如果您有任何疑问,可以拨打我们的客服电话:961650、6927122、6916289。

客服电话受理时间为:9:00—12:00,15:00—17:00。


分公司咨询电话
新华西街供暖分公司:15661250510
新华东街供暖分公司:4661244
光明大街供暖分公司:3694186
巴彦淖尔北路供暖分公司:3961911
大东园街供暖分公司:5979102
海拉尔供暖分公司:13354877640