为推动新时代文明实践志愿服务活动落细落实，推动供热服务工作迈上新台阶，今日上午，新华西分公司党总支组织党员员工来到共建社区三顺店社区景观小区开展新时代文明实践志愿服务活动。活动现场，党员们为小区居民发放《内蒙古自治区城镇供热条例》《呼和浩特市城市供热管理条例》，普及供热用热常识，热情耐心为居民解答用热过程中遇到的问题，提醒居民依规、安全用热，亲切和谐的互动交流拉近了供热企业、社区和居民的距离，进一步密切了供用关系，把志愿服务的温暖送到居民心坎上，以实际行动把供热服务工作往细里走，往深里做，往实处落。下一步

为进一步强化受限空间作业安全管理，提升作业人员风险防范意识和应急处置能力，3月1日，安装分公司在长输供热公司3号站开展了受限空间作业应急演练。演练开始前，按照规范作业程序，总指挥尹惠为参训队伍签发了受限空间作业票、告知书。随着总指挥一声令下，演练正式开始。首先，安全警戒组布置好相关设施，随后，作业人员按照“先通风、再检测、后作业”的流程，对接3号站工作人员开启阀门井，通风30分钟后，进行气体检测，在确保设备正常使用、受限空间内符合作业条件后，作业人员穿戴安全护具下井作业，同时井口处留守3人观察协助井下人员

2月29日上午，摩尔城小区两位用户将一面印有“认真负责办实事尽心尽力为人民”的锦旗送到了新华东分公司长乐宫供暖所，衷心感谢长乐宫供暖所所长赵海滨和站长于卫东为她们解决了暖气不热的问题。前几天，两位居民家中有一组暖气不热，多次找物业、水暖工都没有解决问题，于是向热力站寻求帮助，所长赵海滨与巨华热力站站长于卫东立即上门排查，发现是楼道总阀门滤网被泥沙堵塞，导致整个环路循环不畅。赵海滨、于卫东为用户清洗楼道滤网后，室温很快提升。“谢谢热力站的师傅们帮我们解决暖气不热的问题，你们辛苦了。”用户递上锦旗并感动地说。

2月29日，公司党委召开中心组（扩大）学习会。会议传达学习了习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时的重要讲话精神；习近平总书记在中央全面深化改革委员会第四次会议上的重要讲话精神；中央政治局会议精神；学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总结会议精神；《党史学习教育工作条例》以及自治区“两会”精神，全市干部会议精神，市委常委会会议精神，呼和浩特市深入实施“六个工程”推进大会精神。研究部署公司贯彻落实工作。公司党委副书记、总经理尹江就扎实做好各项重点工作进行了部署，提出具体要求。公司党委副书

为进一步提高员工法律意识，增强公司生产经营风险防范能力，在公司范围内大力营造学法用法遵法守法的浓厚氛围，按照公司安排，今日上午，法律事务部组织开展了2024年度首期法务法规常识专项培训。公司领导班子成员，各分公司、部室相关人员参加培训。培训课上，慧聪律师事务所王苒解读了适用于企业的相关法律、行政法规、部门规章及规范性文件；联系实际，结合案例，从遵守法务法规是企业合法经营的前提，是维护保障企业合法权益的基础，也是维护企业声誉和形象的必要条件等方面讲解了企业和员工学习运用相关法务知识、遵守各项法规的必要性、重

从昨晚开始，我市又迎来新一轮大范围降雪天气。为确保大家安全出行，公司机关及各分子公司组织广大党员员工“以雪为令”迅速出动，全力清雪保畅通。一场雪，铺天盖地难出行；一群人，以雪为令保畅通。当日一大早，各单位党员员工顶着寒风、踏着积雪，拿起铁锨、扫把、雪铲等工具，清扫办公楼院内、厂区，单位门前道路上的冰雪。他们有的用雪铲推，有的用铁锹铲，有的用扫帚扫......大家分工协作、配合默契、齐心协力、干劲十足，此起彼伏的铲雪声在银装素裹氛围中奏响一曲温暖的旋律，忙碌的身影在皑皑白雪中形成一道亮丽的风景，经过一个多小

2月23日下午，市人力和社会保障局专家组一行对公司供热系统管网运行工（热力网值班员）、工业废气治理工等八个职业（工种）的技能等级认定工作进行了评审。评审专家组通过听取汇报、资料审核、质询答辩等方式对公司职业技能等级认定评价标准、管理制度、题库建设、场地设施、专家考评队伍及质量管控机制等进行了审核评估，认为公司具备了增项职业（工种）技能等级认定工作条件。人才是企业发展的核心竞争力，今后公司将继续完善人才培养机制，通过职业技能等级认定等多种培训手段，提升员工综合素质，为企业高质量发展提供有力的人才支撑。...

为进一步推动供热“双管家”制度落细落实，及时解决用户的用热问题，全面提升供热服务质量，从1月23日开始，公司客户服务部组织人员深入各分公司供热辖区居民小区开展了供热“双管家”制度落实情况督导检查。针对检查中发现的部分区域没有建立统一的社区群以及部分用户没有入群等情况，督促指导供热“双管家”加大工作力度，做到应加尽加；对于还没有建立居民群的小区，要求供热“双管家”主动和社区、物业对接，尽快建群。供热“双管家”制度，是由社区网格员和供热企业员工共同负责及时了解辖区居民的用热情况，联动配合解决用户供热问题的一项

为进一步强化员工安全防范意识，提升应对燃气锅炉泄漏等安全事故的应急处置能力，2月22日上午，新华西分公司在玉泉供暖所燃气锅炉房开展了燃气泄漏事故应急演练。演练开始前，总指挥要永旺对燃气泄漏的危害、初期应对措施、疏散逃生技巧以及如何使用消防设施进行了详细的讲解。此次演练模拟燃气锅炉房法兰连接处螺丝松动导致出现燃气泄漏事故，分公司立即启动应急预案，随着警报声响起，演练正式开始。员工们按照应急预案的分工迅速行动。值班员工负责关闭锅炉房供电总闸；技术保障组迅速到达现场关闭燃气阀并启动轴流风机并开窗通风；疏散警戒组

“你们辛苦了，这么冷的天气站在水里为我们修暖气管网，真的是太感谢了......”“这是我们的本职工作，我们会全力以赴，尽快完成抢修，尽量不影响大家的正常用热。”这是笔者2月21日上午在祥泰热力站抢修现场听到的和成小区几位大爷大妈和新华东分公司祥泰站站长王少伟的一段对话。事情原来是这样的，2月21日早上7点，祥泰热力站员工在站内巡检时发现压力波动异常，补水泵变频增高，经过一个多小时的巡检排查后发现是金都园小区院内路面有渗水，初步判断为直埋管破裂导致跑水，该处漏点直接影响祥泰站和成小区1.2万平方米用户正常用

2月20日上午，维多利金色华府17号楼3单元二次网主管道突发跑水故障。巴彦分公司抢修人员经过5个小时的连续作业，于下午4时完成抢修，及时恢复供热，保障了辖区6000平方米热用户的正常用热。当日上午11时，巴彦分公司财院所副所长田宝音、维多利站负责人魏雅宁和检修所人员得知供热辖区发生跑水故障后立即赶往现场使用机械加人工作业一段一段开挖探查，终于找到了位于直埋DN100主管上的漏点，由于此处阀门生锈不能完全关闭，导致无法直接焊接，于是抢修人员在支线弯头处开了一个“天窗”，安装水泵抽排掉主管道内的水后焊住了裂口

为进一步提高员工的安全意识，消除安全隐患，有效防范和遏制安全生产事故的发生，确保节后供热运行安全稳定，从今日开始，新华东分公司领导带领由安全监察处、技术服务处相关人员组成的安全检查组深入下辖的16个燃气锅炉房开展安全生产巡查检查。检查组重点对各燃气锅炉房锅炉设备的运行情况，燃气泄漏报警传感器、自动切断阀、泄压阀等安全设施的运行状况，以及安全管理制度、安全操作规程的落实情况等进行了全面的检查。检查过程严谨、严密，做到了不漏项、不缺项，并对检查中发现的问题提出了整改意见。检查组强调，做好安全生产各项工作是确保

近日，恒大雅苑小区6号楼一单元303室的用户陈先生将一面印有“情系用户保供热专业服务暖人心”的锦旗送到了巴彦分公司，衷心感谢工农兵路供暖所带班长潘冬冬为他解决了暖气不热的问题。春节前夕，陈先生反映家中温度不理想，潘冬冬和同事立即上门排查，发现用户家中分集水器滤网堵塞，影响正常循环，导致家中有一环路不热，潘冬冬和同事为用户更换了新的分集水器后，又冲洗了地暖管道，室温很快提升。“热力站的师傅们帮我解决了暖气不热的问题，让我们度过了一个温暖的春节，谢谢你们。”陈先生递上锦旗并感动地说。锦旗是一份荣誉，更是鞭策与

正月初七，富泰热力新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单，工单中称玉泉区小召前街金角苑楼道内供热入户管跑水，希望热力公司尽快派工作人员处理。接到工单后，玉泉首站站长贺慧军第一时间赶到现场进行查看，发现楼道内的穿墙管腐蚀严重出现漏水情况，他一边安排工作人员购买材料，同时组织抢修人员将漏水管网周围的墙面破开，经过一个多小时的抢修，堵住漏点。据了解，除夕至今，富泰热力公司各分公司共收到12345接诉即办平台转来的六张关于暖气漏水需要抢修的工单，分公司员工都及时上门为用户解决了问题，确保了热用户的正常用

春节是万家团圆的时刻人们卸下一年的辛劳与家人温暖相依当整个城市沉浸在欢乐喜庆的氛围中时有这么一群人在平凡的岗位上用责任与担当用坚守和奉献驱散了寒意传递着温暖......在家家团圆的节日里他们把责任职责扛在肩上把用户冷暖挂在心头履职尽责、贴心服务舍己为人、默默奉献天寒地冻、情暖人间寒风瑟瑟、雪中送炭致敬，这平凡岗位上不凡的坚守！...